Conditions Générales de Vente – Déstocks Hotels

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la commercialisation de séjours touristiques proposés par Déstocks Hôtels, dans le cadre des offres packagées à destination de Tenerife et Marrakech.

Toute réservation effectuée auprès de Déstocks Hôtels implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

2. Produits & Services proposés

Déstocks Hotels propose des séjours packagés à prix fixe, valables 12 mois à compter de la date de réservation.

Pack Tenerife – « Entre Mer et Montagne »

Tarif : 299 €/personne TTC

Ce que comprend le prix :

• 7 nuits / 8 jours, valables 12 mois à tarif fixe
• Hébergement en hôtel 4★ (choix parmi notre sélection exclusive)
• Petit-déjeuner inclus chaque jour
• Assistance aéroport francophone
• Transferts aéroport ↔ hôtel inclus
• Assurance annulation et report de dates incluse
• Frais de dossier offerts et taxes de séjour incluses
• Assistance personnalisée par notre service Travel Planner

Ce que le prix ne comprend pas :

• Les billets d’avion
• Les dépenses personnelles
• Les excursions contractées sur place

Pack Marrakech – « Entre Nature et Tradition »

Tarif : 299 €/personne TTC

Ce que comprend le prix :

• 8 jours / 7 nuits, valables 12 mois à tarif fixe
• Hébergement en hôtel 4★ ou Riad 4★ (choix parmi notre sélection exclusive)
• Petit-déjeuner inclus chaque jour
• Assistance aéroport francophone
• Transferts aéroport ↔ hôtel inclus
• Assurance annulation et report de dates incluse
• Frais de dossier offerts et taxes de séjour incluses
• Assistance personnalisée par notre service Travel Planner

Ce que le prix ne comprend pas :

• Les billets d’avion
• Les dépenses personnelles
• Les excursions contractées sur place

3. Réservation

• La réservation devient effective après validation du paiement intégral ou de l’acompte, selon les modalités de l’offre.
• Le client doit fournir les noms exacts figurant sur les pièces d’identité ou passeports.
• Le choix de l’hébergement se fait par sélection de deux établissements dans l’ordre de préférence.
• Toute cession à un tiers nécessite une autorisation écrite préalable du groupe Déstocks Hôtels.

4. Modifications & Annulations

• Toute modification ou annulation doit être formulée par écrit (email ou courrier).
• Des frais peuvent s’appliquer en fonction du délai avant le départ.
• Le report ou remboursement est soumis aux conditions de l’assurance incluse.
• En cas de non-présentation, le séjour est dû en totalité.

5. Prestations

• Les prestations sont soumises à disponibilité au moment de la réservation.
• En cas d’indisponibilité, Déstocks Hôtels se réserve le droit de proposer un établissement équivalent.
• Les transferts aéroport ↔ hôtel sont assurés si les informations de vol sont transmises au moins 48 heures avant l’arrivée.

6. Responsabilité

• Déstocks Hôtels agit en tant que prestataire intermédiaire auprès de ses partenaires locaux.
• La responsabilité de Déstocks Hôtels ne saurait être engagée en cas de force majeure, grèves, catastrophes naturelles ou autres événements extérieurs.
• Toute réclamation doit être adressée pendant le séjour ou dans un délai de 7 jours après le retour.

7. Données personnelles

• Les informations collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la réservation.
• Le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.

8. Droit applicable & Litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit international.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
• À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du pays concerné : Espagne ou Maroc.

9. Acceptation

En réservant un séjour ou en effectuant un paiement, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, disponibles à tout moment sur demande ou sur notre site internet.